Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 07.17.2025

1. Postanowienia ogólnee

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://kochamgory.com/, oraz oraz https://kochamgory-invest.com/ dalej zwanej Serwisem.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach korzystania z Serwisu jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem listownie pod ww. adresem oraz za pośrednictwem e-mail: [email protected]

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających z Serwisu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Zakres i źródło przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail i numer telefonu;,
• dane dotyczące kierowanej do Administratora korespondencji i zapytań;
• dane dotyczące rezerwacji lub zainteresowania ofertą, jeżeli są przekazywane za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Serwisie;
• dane techniczne dotyczące urządzenia i korzystania z Serwisu, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz dane dotyczące aktywności w Serwisie;
• informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii;
• inne dane, które użytkownik dobrowolnie przekazuje Administratorowi w związku z korzystaniem z Serwisu.

Dane osobowe mogą być pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, w szczególności poprzez kontakt z Administratorem, jak również w związku z korzystaniem z Serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

•  obsługa zapytań i kontakt,

Jeżeli kontaktujesz się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny dostępny sposób, Twoje dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, prowadzenia korespondencji oraz podjęcia działań na Twoje żądanie. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, a niekiedy art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Serwis umożliwia użytkownikowi przekazanie danych za pośrednictwem formularzy kontaktowych w celu uzyskania informacji lub indywidualnej oferty dotyczącej inwestycji.

W zależności od wyboru formularza, użytkownik może zostać poproszony o podanie imienia lub nazwy firmy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania;

• kontaktu z użytkownikiem;

• przedstawienia informacji dotyczących inwestycji;

• przygotowania indywidualnej oferty;

• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy, jeżeli użytkownik jest zainteresowany inwestycją.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu działań przed zawarciem umowy, a w zakresie, w jakim jest to właściwe, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• obsługa procesu sprzedażowego i inwestycyjnego

Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z procesem sprzedaży produktów inwestycyjnych, w szczególności w celu przedstawienia oferty, prowadzenia negocjacji, przygotowania dokumentów, podjęcia działań przed zawarciem umowy, a następnie jej zawarcia i realizacji, kontaktu z potencjalnym lub aktualnym inwestorem, obsługi posprzedażowej oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b w zakresie działań zmierzających do zawarcia i wykonania Umowy oraz 6 ust. 1 lit. f RODO w zależności od charakteru relacji z osobą, której dane dotyczą.

• obsługa rezerwacji i zapytań dotyczących pobytu

Serwis umożliwia użytkownikom skorzystanie z funkcjonalności związanych z rezerwacją pobytu w wybranych obiektach (Zakładka Hotele). W ramach procesu rezerwacyjnego mogą być przetwarzane dane niezbędne do dokonania rezerwacji, jej obsługi oraz realizacji płatności.

W zależności od zakresu procesu i podmiotu będącego stroną umowy dotyczącej pobytu, administratorem danych związanych z konkretną rezerwacją może być właściwy operator obiektu hotelowego. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO w związku z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

System rezerwacji dostępny w Serwisie jest obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę – firmę Profitroom Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Roosevelta 9, 60-829 Poznań, Polska.

Profitroom działa jako niezależny administrator danych osobowych w zakresie przetwarzania danych wprowadzanych podczas procesu rezerwacji (np. dane kontaktowe, dane płatnicze). Wszelkie dane przekazywane w formularzach rezerwacyjnych są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Profitroom.

W celu zapoznania się z zasadami przetwarzania danych przez Profitroom, należy odwiedzić stronę: Polityka Prywatności - Profitroom.

• prowadzenie Serwisu i zapewnienie jego bezpieczeństwa

Dane techniczne, w tym adres IP oraz dane dotyczące urządzenia i informacje o sposobie korzystania z Serwisu, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa Serwisu, wykrywania i przeciwdziałania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz utrzymania i zabezpieczenia infrastruktury technicznej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

• prowadzenie statystyk i analiza korzystania z Serwisu

Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, dane mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu, sporządzenia statystyk oraz poprawy funkcjonalności i treści.

Dane są przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

• działania marketingowe

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem przepisów regulujących możliwość przesyłania informacji handlowych oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego za pomocą określonych kanałów komunikacji.

Newsletter: Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w każdym czasie, w szczególności poprzez skorzystanie z linku umożliwiającego anulowanie subskrypcji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia analiz statystycznych oraz w ramach realizacji celów marketingowych, zgodnie z udzieloną zgodą. Pliki cookies mogą być:

• niezbędne, tj. wymagane do prawidłowego działania Serwisu i korzystania z jego podstawowych funkcjonalności;
• funkcjonalne, tj. umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika;
• analityczne/statystyczne, tj. służące do analizy sposobu korzystania z Serwisu;
• marketingowe, tj. wykorzystywane do celów związanych z reklamą i marketingiem, jeżeli takie technologie są stosowane.

W przypadku cookies innych niż niezbędne, Administrator stosuje odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami użytkownika. Użytkownik może w każdym czasie zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania zgodami.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych plików cookies, ich dostawców, celów, okresów przechowywania oraz możliwości zmiany zgody są dostępne w panelu ustawień cookies.

5. Odbiorcy danych

W zależności od celu i zakresu przetwarzania dane osobowe mogą być przekazywane:

• dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT;
• dostawcom usług związanych z utrzymaniem i rozwojem Serwisu;
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych;
• dostawcom systemów rezerwacyjnych, w szczególności Profitroom, w zakresie niezbędnym do obsługi funkcjonalności rezerwacyjnych;
• dostawcom usług płatniczych, jeżeli przetwarzanie danych jest związane z realizacją płatności;
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, administracyjne lub doradcze;
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa;
• podmiotom współpracującym z Administratorem na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczyh

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, może dochodzić do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku Administrator zapewnia zastosowanie odpowiedniego mechanizmu legalizującego transfer danych zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul ochrony danych, wraz z zastosowaniem dodatkowych środków, jeżeli są wymagane.

Informacja o konkretnych dostawcach, których usługi wiążą się z transferem danych poza EOG, powinna wynikać z aktualnego wykazu narzędzi wykorzystywanych w Serwisie oraz Polityki cookies.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

• dane dotyczące korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania;
• dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres jej obowiązywania oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do obrony przed roszczeniami;
• dane związane z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa;
• dane techniczne i dane zawarte w logach są przechowywane przez okres odpowiedni do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

8. Prawa osób, których dane dotycząh

W związku z przetwarzaniem danych osobowych osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych osobowych;

2. prawo do sprostowania danych;

3. prawo do usunięcia danych;

4. prawo do ograniczenia przetwarzania;

5. prawo do przenoszenia danych;

6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO;

7. prawo do wycofania zgody

8. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do wycofania zgody może zostać zrealizowane w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w niniejszej Polityce.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do realizacji konkretnej usługi, tj. obsługi zapytania, dokonania rezerwacji, zawarcia Umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.

Brak podania danych wymaganych do realizacji danego procesu może skutkować brakiem możliwości jego realizacji.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem Serwisu nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Jeżeli w ramach wykorzystywanych przez Administratora narzędzi, dojdzie do profilowania użytkowników Serwisu, informacje o takim przetwarzaniu oraz możliwości wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody zostaną przedstawiane w odpowiednich informacjach dotyczących korzystania z danego narzędzia.

Wykorzystanie narzędzi AI

Administrator może wykorzystywać narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję w celu usprawnienia procesów wewnętrznych, przygotowywania analiz, raportów oraz zestawień statystycznych. Narzędzia mają charakter wyłącznie wspomagający. W rezultacie przy ich wykorzystaniu Administrator i nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na nie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO (profilowanie) Administrator wdrożył stosowne środki organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych z wykorzystaniem narzędzi AI.

11. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich, w tym Spółek należących do grupy Kocham Góry, partnerów biznesowych lub dostawców usług.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące na stronach internetowych podmiotów trzecich. Po przejściu na stronę podmiotu trzeciego należy zapoznać się z obowiązującą tam polityką prywatności.

12. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności w celu komunikacji z użytkownikami, promocji swojej działalności oraz prezentowania oferty Administratora i podmiotów należących do Grupy Kocham Góry.

Administrator może przetwarzać dane osobowe zawarte w profilu użytkownika, informacje o jego aktywności, w tym polubienia, komentarze i reakcje, oraz dane przekazane w ramach wiadomości. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, promocji działalności oraz budowaniu relacji z użytkownikami.

Operatorzy poszczególnych serwisów społecznościowych mogą przetwarzać dane użytkowników jako odrębni administratorzy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez tych operatorów są dostępne w ich politykach prywatności.

13. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

14. Dane małoletnich

Jeżeli w ramach korzystania z funkcjonalności Serwisu lub dokonywania rezerwacji przekazywane są dane dotyczące osób małoletnich, powinny zostać przekazywane przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę uprawnioną do dokonania takiej czynności.

15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu, wykorzystywanych technologii, zakresu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie wraz ze wskazaniem daty jej wejścia w życie.